ניהול מוצר: אני מפקחת על מחזור חיי המוצר כולו, החל ממיקור ורכש ועד ניהול מלאי ורישום מוצר באתר. זה כולל הבטחת כי המוצרים הם במחיר מדויק, מתואר ומוצגים ללקוחות באופן מושך מבחינה ויזואלית.
שיווק ופרסום: אני לפתח וליישם אסטרטגיות שיווק כדי להגדיל את נראות המותג, לנהוג תנועה לאתר, ולהגברת המכירות. זה כולל שיווק ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, פרסום שלם לפי קליק (pc) ושיווק תוכן.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה הוא קריטי במסחר אלקטרוני. אני מבטיח שכל פניות הלקוחות מטופלות באופן מיידי וביעילות, או באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, או צ 'אט חי. אני גם מטפל תלונות לקוחות, לפתור בעיות באופן הוגן ועדכני.
ביצוע ההזמנה: לאחר ביצוע ההזמנה, אני מפקחת על כל תהליך הגשמת ההזמנה, הכולל עיבוד תשלומים, קטיף ואריזת מוצרים, ומשלוח אותם ללקוחות. זה דורש ניהול לוגיסטי יעיל כדי להבטיח משלוח בזמן.
ניתוח ודיווח: אני מנתחת נתוני מכירות ומדי אתרים כדי להבין את התנהגות הלקוח, העדפות, ונקודות כאב. מידע זה משמש כדי לקבל החלטות מונחות על-ידי נתונים המשפרים את חוויית המסחר האלקטרוני הכוללת ולהנעת צמיחה עסקית.